Rückgabe von Produkten

Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen besteht die Möglichkeit einer Rücksendung. Bevor Sie uns Ware retournieren, bitten wir Sie, unsere Rücknahmebedingungen zu lesen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Artikel die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden, inkomplette oder beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebs- und/oder Bearbeitungsgebühr zurück nehmen können.

 

Rücknahmebedingungen

30 Tage Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage (Kalendertage) nach Erhalt der Ware. Nach Ablauf der Rückgabefrist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

 

Uneingeschränktes Rückgaberecht 

Rückgabe zum Kaufpreis
100% vom Kaufpreis werden Gutgeschrieben, pro Artikel

• Der Kauf des Artikels liegt maximal 30 Tage zurück
• Der Artikel war keine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
• Der Artikel befindet sich in ungeöffneter Originalverpackung
• Der Artikel ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
• Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden

 

Bedingtes Rückgaberecht

Rückgabe mit Abzug möglich
10% Abzug vom Kaufpreis (maximal der Kaufpreis) pro Artikel

• Der Kauf des Artikels liegt maximal 30 Tage zurück
• Der Artikel war keine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
• Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
• Der Artikel ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
• Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden

 

Kein Rückgaberecht

In folgenden Fällen ist eine Rückgabe nicht möglich:

• Der Kauf des Artikels liegt mehr 30 Tage zurück
• Der Artikel war eine Sonderbestellung und/oder Sonderanfertigung
• Originalverpackung nicht vorhanden, beschädigt oder weist Gebrauchsspuren auf
• Artikel weist Gebrauchsspuren auf oder ist defekt
• Zusammengebaute Modellbausätze, Bastelsetc, Trettraktoren etc.
• Mitgeliefertes Zubehör fehlt oder Teile davon

 

Bearbeitungsgebühr, Versandkosten etc.

Die pauschale Bearbeitungsgebühr beträgt Fr. 0.- pro Rücksendung.
Unsere Portokosten für die Zustellung der Bestellung an die Kundschaft und allfällige Gebühren (z.B bei Kauf auf Rechnung) werden nicht zurückerstattet. Sollte die Bestellung portofrei geliefert worden sein, werden allfällige Portokosten nach Abzug der Artikel aus der Rücksendung neu berechnet und allenfalls in Rechnung gestellt. Die unter Bedingtes Rückgaberecht genannten, möglichen Abzüge und Gebühren sind in der Bearbeitungsgebühr nicht enthalten.

 

Rücksendeformluar 

Das Rücksendeformular ist vollständig auszufüllen und muss der Rücksendung beigelegt werden. Rücksendungen ohne Rücksendeformular bez. Absender können nicht zugeordnet werden. Sollte eine Rücksendung der Kundschaft nicht zugeordnet werden können, wird diese nach 1 Monat fachgerecht entsorgt.

Das Rücksendeformular finden Sie in Ihrem Kundenkonto.

Kostendeckung

Der Abzug sowie die Bearbeitungsgebühr dient rein der Kostendeckung, damit eine Weitergabe an einen neuen Kunden überhaupt möglich ist und die Artikel durch unser Personal kontrolliert, gereinigt und in den Verkaufs- und Versandkreislauf zu Sonderkonditionen erneut eingepflegt werden können.

Bitte beachten Sie das Rücksendungen mit enormen Aufwand verbunden sind, daher stellen wir einen Teil der verursachten Kosten der Kundschaft in Rechnung.